SOLUTION / ACCOMPAGNEMENT
Démarrez rapidement avec l'aide de nos équipes
Nos équipes vous accompagnent tout au long de votre expérience avec Tactix. Elles peuvent vous aider sur tous vos besoins : préparation des projets, bonnes pratiques, suivi des participants ou encore paramétrage des outils.
Parler à notre équipe
Réactivité
Notre mission ? Vous permettre d’exploiter pleinement les fonctionnalités de notre solution dans les meilleures conditions. Nos équipes s’engagent à vous fournir une première réponse dans les 2 heures.
Structure
Vous pourrez être amené à échanger avec des équipes expertes sur des sujets complexes liés à la méthodologie ou avec votre Account Manager sur des sujets plus simples liés à l’utilisation de la solution Tactix.
Expertise
Nos équipes sont entièrement dédiées à la recherche utilisateur et identifient les meilleures stratégies pour votre entreprise. Nous vous aidons à cadrer votre roadmap, formons vos équipes aux méthodologies et partageons des bonnes pratiques.
Proximité
Tout au long de votre parcours vous pouvez échanger avec nos équipes, directement via un chat en ligne. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide pour en apprendre plus sur nos fonctionnalités ou trouver des templates d'études.
Comment nos équipes vous accompagnent au quotidien ?
Préparation
Comment démarrer ? Partagez vos enjeux et obtenez des idées pour votre plan de recherche
Recrutement de participants
Définissez votre profil type. Nous vous conseillons sur le questionnaire de recrutement et le choix des candidats
Paramétrage
Besoin d'aide sur l'utilisation de nos outils ? Bénéficiez de notre centre d'aide ou laissez-nous faire la manipulation
Onboarding
Nous vous aidons à présenter vos projets et vos instructions à tous vos participants avant de démarrer
Suivi & Logistique
Votre emploi du temps est chargé ? Nous vous aidons sur les relances éventuelles ou les réponses aux participants
Récompenses
Nous vérifions les participants ayant bien répondu et nous occupons de l'envoi de leur récompense
Des questions sur l'utilisation de Tactix pour vos projets de Recherche ?
Retrouvez toutes nos fonctionnalités
JOURNAL
Menez des études semi-modérées et riches en insights
Collectez des témoignages en contexte réel et de façon longitudinale - via le smartphone de vos participants
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