La recherche non-modérée est la solution idéale pour étudier l'expérience d'achat en omnicanal. Cette méthodologie vous permet de suivre vos participants lors des différentes étapes du parcours, qu'elles soient physiques ou digitales. Vous comprendrez ainsi tous leurs comportements et leurs besoins, et identifierez un ensemble complet et cohérent de leviers d'optimisation.

Ce type d'étude est nouveau, et il est essentiel de bien s'y préparer. Chez Tactix, on vous donne tous nos conseils pour préparer ses projets de recherche simplement et avec confiance.

Vous trouverez dans ce guide :

• Les raisons de faire la recherche en Retail & Vente
• Les avantages du remote
• Les 6 bonnes pratiques à savoir
• 4 templates de protocoles et questionnaires