The Oasis House s'appuie sur Tactix pour co-construire le séminaire idéal

Avec la pandémie et le développement du télétravail, l'équipe The Oasis House savait que les attentes des salariés en termes de séminaires avaient fondamentalement changé ces dernières années.

Quand Camille, co-fondatrice de The Oasis House, s’est lancée dans la création d'une offre de maisons pour séjours d'équipe idéaux, elle a voulu mettre ses futurs clients au centre de son processus de Design.

La plateforme Tactix lui a permis de brainstormer avec ses futurs client afin de leur proposer une expérience vraiment différenciante.
Voici comment.

L'opportunité

L'équipe The Oasis House voulait saisir les idées des salariés français pour des prestations aux moments où elles arrivaient. Plutôt que de leur soumettre une série de concepts et d'orienter leurs choix, le choix a donc été fait de demander aux participants leurs idées dans un premier temps, puis de travailler eux sur la priorisation.

Nous voulions capter les envies des gens alors qu'ils sont à leur bureau, en réunion, en formation... car c'est en comprenant ce dont ils ont besoin lors de ces petits moments du quotidien que nous allions pouvoir développer une offre qui leur parle vraiment, et qui ne donne pas une fausse impression de luxe.

- Camille, cofondatrice de The Oasis House

L'approche

En utilisant Tactix Panel, l'équipe a recruté des salariés français dans sa cible de clients en fonction de ses critères : la taille de leur entreprise, de leur équipe, leur goût pour les animations d'entreprise, leurs expériences passées .... 

Ils ont ensuite utilisé Tactix Journal pour capter différentes idées de prestations de services durant la semaine, en demandant à leurs participants de partager leurs idées quand elles venaient. Pour chaque idée, les participants ont dû la décrire en détail, expliquer pourquoi elle était importante pour eux et à quelle problématique elle répondait.

En parallèle, Camille a utilisé les fonctionnalités de messagerie de la plateforme pour poser des questions de follow-up, creusant certaines idées et clarifiant d'autres concepts.

L'équipe The Oasis House a ensuite utilisé la dernière partie de son Journal pour réaliser la synthèse de ce que les participants avaient partagé durant la semaine : avec eux, ils ont identifié et priorisé les critères constitutifs du séminaire idéal (temps de trajet, nombre de nuits, activités proposées,...).

J'ai vraiment été très agréablement surprise par la créativité des participants, et la façon dont ils se sont "prêtés au jeu" : c'était comme s'ils travaillaient avec nous. Ils étaient même assez volontaires pour creuser certains aspects en 1-to-1 !

- Camille, cofondatrice de The Oasis House

Les résultats

En une semaine, l'équipe The Oasis House a collecté 27 idées de prestations à ajouter à l'offre qu'elle avait pré-définie. Grâce aux outils d'analyse et de synthèse de la plateforme, elle a pu prioriser celles d'entre elles qui avaient le plus de valeur pour les participants.

Le caractère "authentique" des témoignages (notamment en vidéo) a en parallèle été utile pour créer de l'empathie auprès des investisseurs et justifier les choix qui avaient été faits. Aujourd'hui, le rapport de Recherche issu de ce projet est utilisé à des fins d'onboarding des nouveaux arrivants.