Chacun de vos utilisateurs vit le monde différemment. Donc si vous voulez créer une expérience qui convienne à tous, il faut le prendre en compte dans vos projets de recherche.
Pauline Girardey, ex-Head of UX Research chez Publicis Sapient, vous fait un retour d'expérience quant à ses techniques pour convaincre ses clients : approche, arguments, cas d'usages etc.
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